Solução para dificuldades no preenchimento de RRT no novo layout do SICCAU

siccau_thumb

Todos os navegadores (“browsers”), por padrão, armazenam em “cache” uma regra para facilitar seu desempenho.

 

Assim, os computadores dos usuários estavam condicionados ao uso do layout anterior do SICCAU nessa memória “cache” e, no momento em que este layout foi substituído, automaticamente usaram a memória “cache” para acessar o caminho anterior.

 

Desta forma, é necessário que essa memória “cache” seja esvaziada, uma única vez, através do seguinte procedimento:

  • Mozilla Firefox
    Pressione CTRL + Shift + Del
    Aparecerá uma caixa de diálogo onde se lê “Limpar todos os dados pessoais”
    Em “Limpar este período”, selecionar “Tudo”
    Em “Detalhes”, marque as opções “Cookies” e “Cache”
    Pressione o botão “Limpar agora”
  • Google Chrome
    Pressione CTRL + Shift + Del
    Abrirá uma nova aba onde se lê “Limpar dados de navegação”
    Em “Eliminar os seguintes itens desde”, selecionar “desde o começo”
    Marque as opções “Esvaziar o cache” e “Excluir cookies e outros dados do site e do plug-in”
    Pressione o botão “Limpar dados de navegação”
  • Internet Explorer
    Pressione CTRL + Shift + Del
    Deixe marcadas somente as opções “Arquivos de Internet Temporários” e “Cookies”
    Pressione o botão “Excluir”

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Fonte: Equipe CAU/SP

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